Centre d’aide FactureFlash

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Questions fréquentes

Les réponses aux sujets les plus courants.

Ces réponses vous aident à utiliser FactureFlash et à comprendre les fonctionnalités disponibles selon votre offre.

Protégez vos informations

Ne communiquez jamais votre mot de passe ou vos données bancaires dans un message au support.

Bien démarrer

Puis-je utiliser FactureFlash gratuitement ?

Oui. Le plan Gratuit vous permet de créer jusqu’à 10 documents par mois et d’enregistrer jusqu’à 10 clients, sans carte bancaire.

À qui s’adresse FactureFlash ?

FactureFlash est conçu pour les freelances, auto-entrepreneurs, indépendants et petites structures qui souhaitent créer facilement leurs devis et factures.

Devis et factures

Puis-je transformer un devis accepté en facture ?

Oui. FactureFlash permet de transformer un devis en facture afin d’éviter de ressaisir les informations du client et les prestations.

Puis-je personnaliser mes PDF ?

Selon votre offre, vous pouvez ajouter votre logo, personnaliser la couleur principale, choisir votre modèle de document et retirer le branding FactureFlash.

Factur-X

Qu’est-ce que l’export Factur-X ?

Factur-X est un format de facture électronique combinant un PDF lisible et des données structurées intégrées. FactureFlash permet de générer cet export pour vos factures.

FactureFlash transmet-il automatiquement mes factures ?

Non. À ce jour, FactureFlash génère des factures au format Factur-X prêtes à être téléchargées et transmises vers une plateforme agréée. La transmission automatique n’est pas encore disponible.

Abonnement

Quelle est la différence entre Pro et Premium ?

Le plan Pro débloque notamment les documents et clients illimités, la personnalisation avancée et les exports comptables. Le plan Premium ajoute les relances automatiques et le suivi de paiement avancé.

Puis-je résilier mon abonnement ?

Oui. Les abonnements payants sont sans engagement et peuvent être gérés depuis votre espace utilisateur.

Relances

Les relances automatiques sont-elles disponibles pour tous ?

Non. Les relances automatiques font partie du plan Premium. Elles permettent de programmer des rappels liés à l’échéance d’une facture.

Compte et sécurité

Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation, que faire ?

Vérifiez d’abord vos courriers indésirables. Depuis votre espace, vous pourrez également demander le renvoi de l’e-mail de vérification. En cas de difficulté persistante, contactez le support.

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